¿Proceso de investigación de marketing?

¿Proceso de investigación de marketing?

Una de las  necesidades de los empresarios Pyme es la adecuada, exacta y actualizada información sobre la cual basar sus decisiones concernientes al marketing de sus productos o servicios.

Es por esto que la investigación en marketing se convierte en un elemento esencial para el buen funcionamiento de los negocios. Un enfoque sistemático de dichos estudios puede producir información útil, que ayudará a los responsables del área de marketing, a tomar decisiones objetivas.

Seis pasos del proceso de investigación de marketing:

1. Definir el problema

En este paso, el problema es enunciado clara y exactamente para determinar qué asuntos están involucrados en la investigación, qué preguntas se deben hacer y qué tipo de soluciones se necesitan. Es un paso crucial y no se debe efectuar con prisa.

2. Realizar una investigación preliminar

El objetivo de una investigación preliminar es desarrollar una definición exacta del problema y establecer un conjunto de respuestas tentativas. Estas respuestas se desarrollan al examinar los hechos internos y los datos publicados.

3. Planear la investigación

En este momento, el investigador conoce qué cosas se necesitan para resolver el problema identificado y qué información de ayuda está a disposición. Se prepara entonces un plan para utilizar lo mejor posible los datos existentes para saber qué información adicional se requiere.

4. Conseguir información verdadera

Una vez que el plan básico de investigación se ha completado, la información se recolecta a través de correo, teléfono, observación o entrevistas personales. El medio depende del plan y de las fuentes disponibles de información.

5. Interpretar la información

Los hechos por si solos no siempre dan una sana solución al problema de investigación de marketing. Deben ser interpretados hasta que se determine qué alternativas están disponibles para el empresario.

6. Alcanzar una conclusión

Algunas veces la conclusión es obvia cuando los hechos son interpretados. De acuerdo con los hechos, lo lógico es hacer algo. En algunos casos, sin embargo, llegar a una conclusión podría no ser fácil porque puede haber vacios en la información u otros factores difíciles de evaluar.

La Casa Blanca se sitúa a favor del Apple.

La Casa Blanca se sitúa a favor del Apple.

La batalla que están librando las grandes compañías tecnológicas de EE.UU. contra las autoridades del país podría dar un giro inesperado. Según ha publicado Reuters, la Casa Blanca está en contra de la ley para regular la encriptación de datos digitales que prepara el Congreso. Parece que Apple saca ventaja.

Tim Cook compareció en el Congreso en el mes de marzo justo en el momento en el que su enfrentamiento con el FBI se encontraba en el punto más álgido: los de Cupertino se negaban a desbloquear el iPhone de un terrorista, tal y como les había solicitado el juez. El CEO de Apple recordó que la privacidad de los usuarios está por encima. Fue entonces cuando, acorralados, el FBI movió ficha para sacar adelante una ley que le evitara tanto dolor de cabeza. «La negociación con Apple es la más dura de mi carrera», reconoció entonces el director del FBI, James Comey.

Ahora, Barck Obama parece querer proteger la información cifrada y está disminuyendo su apoyo a un proyecto de ley que obligaría a Apple, Google y compañía a ayudar a «hackear» los datos cifrados de cualquier persona si un juez así lo solicitase.

En el momento en el que la Casa Blanca diga «no» al proyecto de ley que presentarán en las próximas semanas los senadores Richard Burr y Dianne Feinstein, el tema del cifrado, la privacidad y la seguridad seguirá sin resolverse. Justo en un momento en el que WhatsApp ha cifrado por completo su servicio y los nervios empiezan a cundir en el FBI ante la posibilidad de no poder espiar más a través de la popular aplicación de mensajería instantánea.

Obama, el mes pasado, sugirió en un discurso que las fuerzas del orden necesitaban una forma de poder acceder a ese tipo de información encriptada en los «smartphones». Sin embargo, según Reuters, el Gobierno de EE.UU. se encuentra más dividido que nunca. Y más en un año de elecciones.

El proyecto de ley otorga a los jueces federales amplia autoridad para ordenar a las empresas de tecnología que ayuden al gobierno, sin explicar con exactitud qué tendrían que hacer o las circunstancias en las que tendrían que ayudar, según Reuters. Tampoco se contemplan sanciones específicas en caso de incumplimiento.

Josh Earnest, portavoz de la Casa Blanca, aseguró el mes pasado que la administración de Barack Obama se muestra «escéptica» en cuanto a la capacidad de los legisladores para resolver el debate de encriptación, tal y como recuerda Reuters.

Las compañías tecnológicas y asociaciones defensoras de las libertades civiles se han opuesto desde el principio a la legislación del cifrado con el argumento de que socavará la seguridad para todos. Incluso hay a quienes les preocupa que una ley así acabe creando más problemas en vez de resolverlos, abriendo la puerta a piratas informáticos y servicios de inteligencia extranjeros.

Fuente: http://www.abc.es/
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Facebook eliminará la regla del 20% para Ads

Facebook eliminará la regla del 20% 

Facebook está cambiando su forma de entender la publicidad. Y es que, los tiempos son otros, distintos a los que Mark Zuckerberg vivió cuando elaboró su política respecto a la publicación de anuncios en su plataforma que, por cierto, se mantiene activa sin cambios. Hablamos de esa que impedía que, en toda publicidad, el texto rellenase más de un 20% del tamaño total. El resto lo debía ocupar el grafismo que le acompañase. ¿El objetivo? No emborronar la experiencia del usuario (algo muy importante para cualquier producto social). Así, ha sido tan estricto con eso durante los últimos años que llama la atención la maniobra que está barajando para este 2016. Y es que, a pesar de que la regla sigue activa en la misma red social, está a punto de cambiar, de hecho, de ser erradicada (para no volver jamás) según informa WERSM.

Así, Facebook cede ante la presión, primero de las marcas que veían reducidas sus opciones a la hora de diseñar una creatividad, lo que les hacía seguir siendo bastante reticentes a su consumo (lo que a su vez reducía los ingresos de Zuckerberg y los suyos), como de los propios creativos que se las veían y se las deseaban para acertar con un diseño que se adaptase al 100% a lo requerido y que, a su vez, fuese atractivo y, sobre todo, efectivo para la marca mostrada. Así, y aunque aún no se ha hecho oficial, la medida está incluida dentro de las muchas que Facebook tiene en mente poner en práctica en los próximos meses. Eso sí, advertirá a todos los afectados que, muy posiblemente, el alcance de sus apuestas publicitarias, será menos... ¡No se puede tener todo en la vida!

Fuente: http://prnoticias.com/

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¿Debería Android imitar a iOS y ser un sistema operativo más cerrado?

Y no, nada que ver con la política de precios de los de Cupertino… Siempre hemos hablado –y alabado– que Android es en teoría el sistema operativo de móvil más abierto y libre de entre los existentes en el mercado actual. También es verdad y me sigo ratificando, que Android no es tan libre como se nos quiere vender si uno no tiene privilegios de superusuario o acceso root.

Después de probar una gran cantidad de capas de personalización en diferentes modelos de varias marcas, los que más o menos sigan mis artículos sabrán mi prioridad por Android puro — de ahí mi afición por los dispositivos Nexus y Motorola–. Para mí –y señalo desde ya que se trata de mi opinión personal–,Android puro es la verdadera y única interfaz que todo dispositivo debería tener. Las capas de personalización salvo honrosas excepciones, quitan más de lo que dan, y salvo que tengas el buque insignia del momento como el Galaxy Note 4, hacen inservibles la mayoría de los gama media y baja.

Por eso a veces me pregunto si Android debería aprender en este sentido algo de Apple y su sistema operativo iOS, convirtiéndose en un sistema operativo más cerrado que obligase a quien quisiera utilizarlo a seguir sus directrices. A todos nos gusta Material Design y Android 5.0 Lollipop, pero, ¿quién nos asegura que marcas como Samsung, Lg o Sony vayan a cumplir realmente con las guías de desarrollo de Google? Es más, ¿no os chirría también ver muchas aplicaciones de vuestro teléfono tan diferentes sin seguir un mismo esquema de interfaz?

Ya sé que la presunta “libertad” de Android radica en este sentido, que nadie nos pone una pistola en la punta de la cabeza para elegir un teléfono u otro, pero siempre me ha hecho gracia que en la mayoría de las ocasiones, los propietarios de teléfonos con capas de personalización muy intrusivas opten por ROMs basadas en Android puro como CyanogenMod o Paranoid.

Tal vez si Android quisiese convertirse en un sistema operativo mucho más fuerte debería ponerse mucho más serio en este aspecto, obligando a cada desarrollador a cumplir unos estándares de interfaz para publicar sus aplicaciones en Google Play al igual que con las grandes marcas, obligando a que sus versiones de Android se parezcan a Android, no a lo que ellos quieran.

Estoy seguro que esto rompería con el Android que todos conocemos y también sé que muchos criticareis esta forma de pensar, pero creo en que todos ganaríamos –sobre todo los usuarios– al tener un sistema operativo unido. ¿Imitar a iOS? Siempre es bueno imitar lo bueno de los demás. De todas maneras, que un sistema sea más cerrado –a mí me en realidad me gusta decir unificado– y más controlado no debería ser excusa para que los usuarios no pudiésemos personalizarlo como realmente a nosotros nos gustase.

Tomado de http://goo.gl/1xJMxn

Flapit, un contador físico para medir tus redes sociales

Las redes sociales son parte de nuestra vida personal, pero sobre todo también en la laboral, es por esa razón que tener una buena herramienta para medir tu popularidad en las redes sociales, como Twitter, Facebook, Instagram, Google + etc, es muy importante.








Ha llegado Flapit, que es precisamente eso, un contador físico de popularidad de 11 de las más importantes redes sociales existentes hoy en día, el cual puede ser configurado para mostrar diversos indicadores, como cantidad de seguidores, mensajes de bienvenida entre otras.
Flapit funciona mediante una conexión Wi-Fi, sincronizado a tiempo real con la red social que deseemos; por lo que si alguien le da like a la página de Facebook en ese momento, por citar un ejemplo, automáticamente se mostrará un seguidor más en el contador.
Actualmente Flapit recoge información de las siguientes plataformas: Facebook, Twitter, YouTube, Yelp, Instagram, Google+, Swarm, Weibo, qzone, VKontakte, Odnoklassniki y Google Analytics
Es una idea muy interesante que puede servir como una excelente herramienta de mercadotecnia para tener una idea en tiempo real de la popularidad que tiene un negocio en las redes sociales, pues precisamente el ámbito laboral es quien podría sacarle mayor provecho a este gadget.

Por el momento no puede ser adquirido en venta este contador, pero si puede ser preordenado a un precio de 249 dólares desde la página oficial de Flapit. Los envíos se realizarán en el mes de abril del 2015.

Tomado de http://goo.gl/JVv07b

Google Now supera a Siri y Cortana como el mejor buscador por voz

Cuando adquirí un smartphone por primera vez, jamás me imaginé que tendría además de un teléfono un completo asistente por voz en la palma de mi mano. Google Now se ha convertido en algo imprescindible para muchos usuarios de teléfonos Android y Google es consciente de ello. Es tan consciente, que sabe que mejorar cada día más esta aplicación –pronto podremos ver la variación de precios de nuestros próximos vueltos– es una de las claves para que Android esté en el lugar en el que está frente a otros sistemas operativos.

La batalla que tienen los tres sistemas operativos predominantes en el mundo –Android, iOS y Windows Phone– se traslada también a la hora de comparar sus tres asistentes por voz. Siempre se ha dicho que Siri es el más completo de los tres, pero parece ser que tras un estudio realizado por la consultora de marketing digital Stone Temple, Google Now es el mejor buscador de información por comandos de voz.

Según leemos en Talk Android, Stone Temple realizó con lo tres asistentes un total de 3.086 consultas diferentes. Cada pregunta fue realizada para recibir una respuesta concreta por parte de los buscadores. De esas 3.086 búsquedas, Google Now respondió 1795 de ellas de la mejor manera, 908 fueron para Siri –casi la mitad– y 630 para Cortana –recordad que se trata de una aplicación todavía en fase beta–.

Estos resultados nos demuestran que puede que Google Now no sea tan completo como Siri –o eso nos dicen desde Apple–, pero a la hora de buscar información no tiene rival. Google está poniendo todo su empeño en crear una aplicación lo más perfecta posible, pero hasta que eso suceda podemos presumir de tener el mejor buscador posible y tener la certeza de que cualquier duda o cuestión que tengamos, Google nos la va a responder de manera precisa.

Tomado de http://goo.gl/ofywRJ

¿Será 2015 el año de las smartglasses?

un concepto de dispositivo que no termina de encajar en el mercado, tal cual ocurrió con el smartwatch, el phablet y el recientemente llamado edge. Desde que se ha puesto de moda la tecnología wereable están saliendo muchos diseños y muchos conceptos que probablemente veamos en un futuro cercano, es decir, de aquí a dos años –o que quizás nunca veamos–.
2012, el año de los phablets
Primero ocurrió con los phablets: Samsung presentó el Samsung Galaxy Note 1 y el público en general no aceptó este nuevo tipo de dispositivos dado que la pantalla, para aquella época, era excesivamente grande. En cambio, con la salida del Samsung Galaxy Note 2, la cosa cambió; la denominación de phablet dejó de ser propia de Samsung y pasó a ser universal, pues ya muchos fabricantes habían incorporado uno en su catálogo.
2014, el año de los smartwatches
Unos meses antes de que se popularizara este primer término revolucionario –con respeto, claro, delsmartphone y de la tablet– la japonesa Sony había lanzado la primera edición de su reloj inteligente, convirtiéndose así en el fabricante pionero en esta tecnología. Pero no fue hasta Septiembre –coincidiendo con la tercera generación del primer phablet de Samsung– que este tipo de dispositivos se popularizó un poco más.
Con el lanzamiento de Android Wear la popularidad de este nuevo gadget creció exponencialmente. Y ni hablar ya del lanzamiento del Apple Watch, reloj que cerró el círculo –a falta de alguno con Windows Phone– llevando esta nuevo tecnología a todos los tipos de comercios –exceptuando, nuevamente, al mercado de Windows Phone, que aunque si tiene algún smartwatch, no son de gran calidad ni de gran popularidad–.
2015, ¿el año de las smartglasses?
Puede que este próximo año veamos algo más que una nueva beta de las Google Glass. Todo apunta a que será la nueva revolución en la electrónica wereable.

Google Glass

Todo el mundo las conoce las gafas que Google ha diseñado. Han pasado por varias versiones y actualmente estén disponibles para comprar en Estados Unidos por un precio de 1500 dólares –algo menos de 1200 euros–. Tiene pinta de que van a tardar aún bastantes años en salir al mercado final –el mercado dominado por el usuario medio–, pero aún así ya están muy bien desarrolladas y su funcionalidad es espectacular.

Epson Moveiro

Junto con el prototipo de Google es el único que está en el mercado y que han sido presentado oficialmente y no solo como rumor. Y es que además ya están disponible a la venta, podemos hacernos con estas gafas al “módico” precio de 704,83 euros –que ya podían, al menos, buscar algún precio más comercial–. En un principio no parece que estén diseñadas para comercializarse masivamente –dado su alto precio y su basto diseño–.

Además, como principal impedimento, requieren estar conectadas a un dispositivo, que es el que las controla, por medio de un cable. Este modelo de smartglasses puede que no lo veamos en las calles hasta 2016 o mucho más tarde, cuando estén mucho más maduras.

Samsung Galaxy Glass

Se ha rumoreado mucho de ellas pero aún no conocemos nada oficialmente. A principio de año se rumoreó que saldrían junto con el Samsung Galaxy Note 4, pero desgraciadamente no ha ocurrido tal cosa. Se rumoreó además que vendría con algún tipo de sistema con el que podríamos introducir texto, algo así como un teclado en nuestros dedos, pero no podemos confirmar nada hasta que sean presentadas de manera oficial.

Es posible que no hayan terminado de terminar el concepto, que no hayan determinado aún cual es su función o simplemente puede que estén esperando al mejor momento para lanzarlas al mercado, pues este ahora mismo no está receptivo a este nuevo tipo de dispositivos. Esperamos verlas pronto, pues junto con las de Google, son ahora mismo la propuesta más interesante.

Sony SmartEyeglass

Por último, el último producto del que se está hablando dentro de la categoría smartglasses es las gafas de Sony. Es un prototipo muy parecido al de Epson, funcionan mediante un dispositivo conectado mediante cable y con un diseño bastante basto, esperemos que bastante lejano al final. Es totalmente distinto a los demás, pues este necesita de un smartphone Android –superior a 4.1, y superior a 4.3 en caso de que queramos acceder a la cámara– para que sea funcional.

Como conclusión, debemos decir que debemos estar más abiertos a futuros dispositivos, pues siempre acabamos cediendo en un momento u otro. En su momento no se aceptó ni el teléfono ni elsmartphone, y hoy en día es una de las bases de nuestra vida –para la mayoría de la gente–. Lo mismo ocurrió con el smartwatch y lo mismo ocurrirá con las smartglasses.

Tomado de http://goo.gl/p6lij2